Regolamento del negozio

Il proprietario del negozio è: Mateusz Gawin
gestione di un'attività commerciale con il nome GOSPODARSTWO ROLNE MATEUSZ GAWIN, iscritta nel Registro Centrale e nelle Informazioni sull'Attività Economica tenuto dal Ministro dell'Economia

GOSPODARSTWO ROLNE MATEUSZ GAWIN
Barnowiec 3
77-140 Kołczygłowy, Polonia
NIP 8421760445

§ 1 TERMINI DI UTILIZZO DEL NEGOZIO KASZUBSKAPERLA.PL

1. Il presente regolamento definisce i termini e le condizioni d'uso del negozio online kaszubskaperla.pl. Ogni utente del negozio è tenuto a leggere il presente regolamento e a confermarne l'accettazione al momento dell'acquisto.

2. Gli utenti non registrati del negozio possono acquistare i prodotti offerti in vendita su kaszubskaperla.pl. Gli ordini effettuati da utenti non registrati sono soggetti ai termini e alle condizioni di cui al § 2, paragrafo 2 del presente regolamento.

3. La registrazione prevede la compilazione del modulo disponibile sul sito web del negozio, fornendo i dati richiesti. La registrazione si considera completata quando il negozio conferma l'avvenuta registrazione tramite un'e-mail inviata all'indirizzo fornito dall'Utente nel modulo.

4. Ogni utente è tenuto a compilare il modulo in modo veritiero. L'individuazione di dati errati comporterà il blocco dell'account. Gli utenti possono verificare i propri dati in qualsiasi momento in caso di modifiche.

§ 2 CONDIZIONI DI VENDITA

1. Il contratto di vendita si conclude quando l'Utente (di seguito anche denominato Acquirente) effettua un ordine per i prodotti visualizzati nel negozio online kaszubskaperla.pl e riceve conferma dal negozio kaszubskaperla.pl circa la disponibilità dei prodotti. La conferma viene inviata tramite e-mail dal negozio kaszubskaperla.pl all'indirizzo e-mail dell'Utente.

2. L'Utente può effettuare un ordine anche come Utente non registrato.

Il Negozio consente al Cliente di effettuare un Ordine nel seguente modo:

a. Il cliente aggiunge al carrello il/i prodotto/i selezionato/i.

b. Il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento offerti (Pagamento su conto corrente)

c. Il cliente non registrato deve compilare autonomamente il modulo d'ordine con i dati necessari per concludere ed eseguire il contratto di vendita.

d. Il Cliente seleziona il metodo di pagamento per il prezzo e gli altri costi totali di evasione dell'Ordine indicati nel modulo d'ordine.

e. Il Cliente invia l'Ordine utilizzando la funzionalità Negozio predisposta a tale scopo.

f. A seconda del metodo di pagamento selezionato, il Cliente potrebbe essere reindirizzato al sito web di un fornitore di servizi di pagamento esterno per effettuare il pagamento.

g. In risposta all'ordine del Cliente, il Negozio contatterà immediatamente il Cliente telefonicamente o tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente a tale scopo, confermando la ricezione dell'ordine e l'accettazione dell'offerta presentata dal Cliente oppure informando il Cliente che non è possibile accettarla.

3. Gli ordini per i prodotti visualizzati nel negozio online kaszubskaperla.pl possono essere effettuati anche via e-mail o telefonicamente. Gli ordini vengono accettati all'indirizzo e-mail e al numero di telefono indicati al § 7 del presente regolamento.

4. Gli ordini effettuati via e-mail devono includere una descrizione precisa dei prodotti ordinati e la relativa quantità. In risposta, kaszubskaperla.pl comunicherà all'Acquirente la disponibilità dei prodotti e gli invierà le informazioni relative al prezzo totale da pagare. L'e-mail conterrà inoltre le istruzioni per il pagamento.

5. Dopo aver effettuato un ordine telefonicamente, kaszubskaperla.pl invierà tutti i termini essenziali dell'ordine, insieme alle istruzioni di pagamento, all'indirizzo email fornito dall'Acquirente. L'ordine sarà effettivo solo dopo che l'Acquirente avrà confermato di accettare i termini del contratto di vendita.

6. Il personale del negozio si impegna al massimo per garantire che le informazioni sulla disponibilità dei prodotti siano aggiornate, ovvero coerenti con i livelli di inventario effettivi. Tuttavia, kaszubskaperla.pl si riserva il diritto che, data la natura diversificata delle sue vendite, possano verificarsi situazioni eccezionali in cui la disponibilità visualizzata sul sito web del negozio online kaszubskaperla.pl non corrisponda allo stato reale. In tal caso, l'acquirente verrà informato e potrà modificare l'ordine cambiando il prodotto o i tempi di spedizione.

7. I colori mostrati nelle foto del prodotto potrebbero differire dal prodotto reale. Pertanto, in caso di dubbi sul colore, si prega di contattare il negozio via e-mail. La differenza tra il colore mostrato in foto e il prodotto reale è solitamente dovuta ai parametri e alle impostazioni individuali del monitor del computer dell'utente.

§ 3 MODALITÀ DI PAGAMENTO E CONSEGNA DELLA MERCE

1. I prezzi dei prodotti sono indicati in zloty polacchi e includono l'IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno comunicate all'Acquirente in fase d'ordine, prima del pagamento. In casi eccezionali (ad esempio, per ordini di grandi quantità di merce che verrà consegnata direttamente da kaszubskaperla.pl), le spese di spedizione saranno comunicate all'Acquirente tramite un'e-mail inviata da kaszubskaperla.pl prima della consegna. Gli acquirenti possono verificare i costi di spedizione visitando la sezione "Ordini e consegne" sul sito web di kaszubskaperla.pl.

2. Il metodo di pagamento viene selezionato dall'Acquirente tra i sistemi di pagamento offerti dal negozio kaszubskaperla.pl al momento dell'ordine.

3. Il pagamento degli acquisti può essere effettuato utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

a) tramite bonifico bancario – sul conto corrente indicato durante la procedura d'ordine; il numero di conto corrente su cui effettuare il pagamento è riportato anche nella sezione "Ordine e consegna" del sito web del negozio kaszubskaperla.pl e verrà comunicato all'Acquirente nell'e-mail di conferma dell'ordine;

4. Il negozio kaszubskaperla.pl si riserva il diritto di fornire metodi di pagamento diversi da quelli elencati al punto 3, sulla base di accordi individuali con l'Utente.

5. Ogni prodotto ordinato è accompagnato da fattura o ricevuta IVA.

6. Le spese di spedizione e qualsiasi spesa relativa al pagamento (ad esempio, commissioni di bonifico dalla banca dell'Acquirente) sono a carico dell'Acquirente. Il listino prezzi e le condizioni di consegna sono disponibili nella sezione "Ordini e Consegna" del sito web del negozio kaszubskaperla.pl.

7. La merce acquistata viene consegnata all'Acquirente esclusivamente all'interno della Polonia secondo le seguenti modalità:

a) consegna tramite corriere;

b) ritiro personale da parte dell'Acquirente – l'Acquirente può ritirare la merce di persona presso la sede legale del negozio kaszubskaperla.pl, ovvero al seguente indirizzo: Barnowiec 3, 77-140 Kołczygłowy;

c) consegna direttamente dal negozio kaszubskaperla.pl – tale consegna viene effettuata sulla base di accordi individuali con l'Acquirente e dipende dalla quantità/dimensione della merce acquistata o dal numero di ordini in una determinata regione (il negozio raggruppa le consegne di più Acquirenti).

8. La merce ordinata, previa conferma di disponibilità, è pronta per essere consegnata al corriere o all'Acquirente entro 2 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione dell'ordine o dall'accredito del pagamento sul conto bancario del negozio kaszubskaperla.pl.

9. I tempi di consegna stimati tramite corriere sono fino a 6 giorni in Polonia. I tempi di consegna per gli ordini spediti direttamente da kaszubskaperla.pl sono soggetti ad accordi individuali con l'Acquirente. Il ritiro di persona è possibile dopo che il negozio kaszubskaperla.pl ha confermato via e-mail che la merce è pronta per la consegna.
Il ritiro personale della merce è possibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00.

§ 4 RECESSO DAL CONTRATTO DA PARTE DEL CONSUMATORE

1. Gli acquirenti che sono consumatori, ovvero persone fisiche che acquistano beni offerti dal negozio kaszubskaperla.pl per scopi diversi da quelli relativi alla propria attività commerciale o professionale, NON hanno il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla conclusione del contratto con il negozio kaszubskaperla.pl, poiché tutti i prodotti sono prodotti alimentari che non contengono conservanti e potrebbero deteriorarsi a causa di una conservazione impropria.

§ 5 GARANZIA PER DIFETTI MATERIALI DEI PRODOTTI E GARANZIE DI QUALITÀ

1. Il negozio kaszubskaperla.pl è tenuto a consegnare all'Acquirente merce priva di difetti.

2. Se l'articolo offerto in vendita presenta dei difetti, il negozio kaszubskaperla.pl informerà chiaramente l'acquirente dei difetti dell'articolo.

3. Se l'Acquirente segnala difetti dopo l'acquisto della merce, il negozio kaszubskaperla.pl, dopo aver approvato il reclamo, sostituirà la merce con una nuova. Se la merce non è disponibile, il negozio offrirà un cambio con un altro articolo, rimborserà all'Acquirente il costo del prezzo e della spedizione, oppure ridurrà il prezzo, a discrezione dell'Acquirente. L'Acquirente dovrà fornire la documentazione dei difetti, unitamente alla prova d'acquisto e a una descrizione dei difetti, al seguente indirizzo e-mail: biuro@kaszubskaperla.pl.

4. Il termine per l'esame dei reclami è di 14 giorni lavorativi.

§ 6 POLITICA DI SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

1. L'amministratore dei dati personali degli utenti è GOSPODARSTWO ROLNE MATEUSZ GAWIN con sede legale a Borowiec.

2. L'Utente fornisce volontariamente i propri dati personali al momento dell'ordine.

3. Il titolare del negozio kaszubskaperla.pl tratta i dati personali dell'Utente al fine di evadere l'ordine effettuato tramite il negozio. Il conferimento dei dati personali da parte dell'Utente è volontario, ma necessario per l'evasione dell'ordine. Il titolare del negozio condivide i dati personali dell'Utente con gli operatori di pagamento e le società di corriere esclusivamente allo scopo di evadere l'ordine dell'Utente.

4. Il titolare del negozio kaszubskaperla.pl, con il consenso separato e volontario dell'Utente, tratta i dati personali dell'Utente anche per finalità di marketing (invio della newsletter).

5. L'Utente ha il diritto di integrare, aggiornare, correggere o interrompere il trattamento dei dati qualora questi siano incompleti, obsoleti o non veritieri.

6. L'Utente ha il diritto di cancellare i dati personali o di opporsi al loro trattamento solo quando questi vengono utilizzati per scopi statistici o di marketing, oppure quando non sono stati utilizzati per effettuare un acquisto. Ai sensi di legge, i dati relativi a un acquisto non possono essere cancellati su richiesta dell'Utente.

7. Iscrivendosi per ricevere informazioni commerciali per via elettronica (newsletter), l'Utente acconsente a ricevere tali informazioni ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (testo consolidato: Gazzetta Ufficiale del 2013, n. 1422). L'Utente può revocare il proprio consenso alla ricezione di informazioni commerciali per via elettronica in qualsiasi momento.

8. Per ottenere informazioni sui propri dati personali, richiederne la divulgazione o la cancellazione, l'Utente può contattare l'Amministrazione del negozio KASZUBSKAPERLA.PL al seguente indirizzo: biuro@kaszubskaperla.pl.

§ 7 DATI DI CONTATTO

1. L'indirizzo di corrispondenza per il negozio biuro@kaszubskaperla.pl per tutte le questioni, in particolare quelle relative a ordini, consegne, reclami e recesso dal contratto, è il seguente:

GOSPODARSTWO ROLNE MATEUSZ GAWIN
Barnowiec 3
77-140 Kołczygłowy
indirizzo e-mail:
biuro@kaszubskaperla.pl

2. Gli acquirenti possono ricevere assistenza per qualsiasi questione al seguente numero di telefono:

tel. +48 531 192 100

3. Il costo delle chiamate ai numeri indicati è conforme al listino prezzi applicato dall'operatore che fornisce i servizi di telecomunicazione all'Acquirente.

§ 8 DISPOSIZIONI FINALI

1. Per le materie non disciplinate dal presente regolamento, si applicano le disposizioni del diritto polacco, in particolare il Codice civile e le disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale, n. 827).

2. Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate. L'avviso di qualsiasi modifica alle Condizioni Generali verrà pubblicato all'inizio delle Condizioni Generali e sulla home page del negozio kaszubskaperla.pl e rimarrà visibile per un periodo di almeno 21 giorni di calendario. Ciascun Utente registrato riceverà una notifica via e-mail delle modifiche alle Condizioni Generali 14 giorni di calendario prima dell'entrata in vigore delle Condizioni Generali modificate. Gli Utenti hanno inoltre accesso continuo alle Condizioni Generali sul sito web kaszubskaperla.pl. Entro 14 giorni dal ricevimento della notifica, l'Utente può rifiutare di accettare le modifiche alle Condizioni Generali informando il negozio kaszubskaperla.pl o kaszubskaperla.pl inviando un'e-mail all'indirizzo biuro@kaszubskaperla.pl. Il rifiuto di accettare le Condizioni Generali costituisce un recesso dall'utilizzo del negozio kaszubskaperla.pl.

3. Le controversie relative a reclami e azioni legali intentate dagli acquirenti contro kaszubskaperla.pl possono essere sottoposte ai tribunali ordinari competenti. Gli acquirenti hanno anche la possibilità di ricorrere a metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie, come la mediazione o l'arbitrato.